Splošni pogoji

Vse cene v spletni trgovini Fajntim so izražene v € (Evrih) in vsebujejo DDV. Pri nakupu veljajo cene ponudbe na dan oddanega naročila. Po dokončanem naročilu boste prejeli potrditveno pošto s predogledom računa na vpisan e-poštni naslov.

Vsi kontaktni obrazci in telefonske številke so s strani prodajalca brezplačni in ne zaračunavajo nobenih dodatnih storitev ali predstavljajo dodaten strošek kupcu. Pri klicu lahko nastane strošek klica samo po ceniku ki ga ima stranka sklenjena z operaterjem telefonskih storitev.

RAZPOLOŽLJIVOST ARTIKLA

Artikle iz zaloge naročene na dom bomo poslali v roku 1-3 delovnih dneh na vaš naslov. Dostavni časi so odvisni od Pošte Slovenije in so v večini primerov dostavljeni v naslednjem delovnem dnevu do 3 delovnih dni.

V primeru da artikla ni na zalogi ali v primeru da se iz kakršnega koli drugega razloga spremeni dostavni rok vas bomo pravočasno obvestili in sporočili točen datum dostave. Pridržujemo si pravico do odstopa pogodbe, v primeru da ne moremo dobaviti naročenih artiklov.

DOSTAVA

Naročeno blago dostavimo s paketno dostavo Pošte Slovenije ali GLS.

Strošek dostave za vsa naročila sistem izračunan na podlagi teže ob zaključku naročila. Izračunan znesek je fiksen. Kupcu se ne zaračunava nobenih drugih dodatnih stroškov. 

Strošek dostave za blago do 2 kg je 5,00 € z ddv, od 2 kg do 15 kg je strošek dostave 7,00 € z ddv , od 15kg  do 25 kg je strošek dostave 9 € z ddv,  nad 25 kg je strošek dostave 15,00 € z ddv.

Po dogovoru lahko stranka naročeno blago osebno prevzame na lokaciji podjetja v Gančanih 23a. V tem primeru se ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov, samo cena artikla.

Paketna dostava velja samo na področju Republike Slovenije. Na tem območju ne obstajajo nobene omejitve. 

PLAČILO

Plačilo kupnine lahko poravnate po predračunu z nakazilom na naš TRR ali plačilom s kartico VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD ali ob prevzemu ''Plačilo po povzetju'',  V primeru plačila po povzetju, se vam v spletni trgovini dodatno zaračuna strošek plačila po povzetju v višini 1,92€ Pri osebnem prevzemu lahko po predhodnem dogovoru plačilo poravnate na lokaciji trgovine.

SKLADNOST BLAGA 

V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil prodajalca, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega odseka, upravičen da:

1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga;

2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost. Pravice iz prvega odstavka 81. člena tega zakona prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti blaga obvestil prodajalca.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE BREZ RAZLOGA

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži podjetju na obrazcu iz petega odstavka 138. člena ZVPot-1 ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Če je potrošnik blago že prejel in odstopi od pogodbe, ga vrne ali izroči podjetju ali osebi, ki jo podjetje pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po obvestilu iz 134. člena tega zakona, razen če podjetje ponudi, da samo prevzame vrnjeno blago. Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo. V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila.

OBRAZEC Z INFORMACIJAMI V ZVEZI Z UVELJAVLJANJEM PRAVICE POTROŠNIKA DODSTOPA OD POGODBE (Obr. IOP) 

OBRAZEC ZA ODSTOP

Stranka lahko izpolni obrazec za odstop ali napiše samostojno nedvoumno izjavo da odstopa od pogodbe.

STROŠKI VRAČILA

UPORABA PIŠKOTKOV/COOKIE NA STRANI FAJNTIM.SI

Spletna trgovina za svoje delovanje in optimizacijo, ter bolj prijazen uporabniški vmesnik uporablja cookie/piškotke. Uporabo piškotkov lahko v svojem brskalniku izklopite, ampak vam v tem primeru ne moremo garantirati pravilnega delovanja in prikazana strani. Piškoti se uporabljajo izključno za dobrobit uporabnika. Ekipa Fajntim vam zagotavlja diskretnost ter ne zbira ali shranjuje vaših osebnih podatkov.

ZAKLJUČEK NAROČILA

Naročilo zaključite v košarici. Lahko ga oddate kot gost, lahko pa se prijavite v naš sistem kot stranka. Košarica vas vodi skozi postopek v 6 korakih, kjer vpišete svoje podatke, podatke za dostavo, izberete dostavo, kjer je razvidna višina stroška poštnine, izberete način plačila in v 6 koraku s pritiskom na gumb  ''Potrdite naročilo'' le tega potrdite in zaključite, kar vas veže k nakupu.

PODATKI NAROČILA

Pri registriranih kupcih je možno vedno pregledati lastna naročila in jih spremljati preko uporabniškega vmesnika. Vsak kupec prejme tudi vse podatke ter vpogled predračuna na spletni poštni naslov ki ga je vpisal pri oddaji naročila. Neregistrirani kupci lahko svoje naročilo vidijo samo v svojem poštnem predalu. Vsa naročila so hranjena v podatkovni bazi naročil, zato lahko vsak kupec ponovno zahteva kopijo naročila.

POMOČ PRI NAROČANJU

Za pomoč pri naročanju prosim obiščite stran: Pomoč pri naročanju , ali nas kontaktirajte preko našega spletnega kontakt obrazca, e-pošte ali telefonske številke. Z veseljem vam bomo pomagali.

DOSTAVA IN PLAČILO

Za podrobnejša pojasnila prosimo obiščite stran: Dostava in plačilo blaga

PRITOŽBENI POSTOPEK

V primeru kakršnih koli pritožb nas kontaktirajte na elektronski naslov info@fajntim.si.

IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembo Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES:

izjavljamo, da ne priznavamo nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov objavljamo povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov, ki je kupcem na voljo tukaj

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL